Kebijakan Privasi ini berlaku untuk Aplikasi Kopi Kenangan dan situs web lain yang terkait dengan merek atau produk Kenangan Brands yang mengarahkan Pengguna ke Kebijakan Privasi ini. PT Bumi Berkah Boga (“Kopi Kenangan” atau “Kami”) membangun Aplikasi sebagai aplikasi komersial dan dimaksudkan untuk digunakan apa adanya.
Kebijakan Privasi ini digunakan untuk memberi tahu Pengguna mengenai kebijakan Kopi Kenangan dengan pengumpulan, penggunaan, pengolahan, penyimpanan, penguasaan dan pengungkapan Informasi Pribadi jika ada yang memutuskan untuk menggunakan Layanan dan Aplikasi Kopi Kenangan.
Jika Pengguna memilih untuk menggunakan Layanan dan Aplikasi Kopi Kenangan, maka Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Pengguna setuju dan memberikan persetujuan kepada Kopi Kenangan untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Kebijakan Privasi berlaku efektif pada tanggal yang tercantum di Kebijakan Privasi ini. Kopi Kenangan dapat mengubah, menambah, menghapus, mengoreksi dan/atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Kopi Kenangan di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan, dengan memposting Kebijakan Privasi yang telah direvisi di Aplikasi, di mana apabila terdapat perubahan material, Kopi Kenangan akan mengganti tanggal pada bagian atas Kebijakan Privasi ini; dan Pengguna melepaskan hak apapun yang mungkin Pengguna miliki untuk menerima pemberitahuan khusus tentang perubahan atau modifikasi tersebut. Oleh karena itu, Kopi Kenangan menyarankan Pengguna untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk melihat adanya perubahan bilamana ada. Perubahan tersebut berlaku segera setelah diposting di halaman Kebijakan Privasi dan penggunaan Pengguna yang berkelanjutan atas Aplikasi setelah perubahan tersebut diposting merupakan penerimaan Pengguna terhadap Kebijakan Privasi yang direvisi tersebut.
Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memastikan bahwa Pengguna memahami bagaimana proses pengolahan data Kopi Kenangan. Istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama seperti dalam Ketentuan Penggunaan Aplikasi Kopi Kenangan (“Syarat dan Ketentuan”, pengertian mana termasuk setiap perubahan dan variasi terhadapnya dari waktu ke waktu), yang dapat diakses di Aplikasi kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini.
Saat Pengguna menggunakan Aplikasi Kopi Kenangan atau mengunjungi gerai Kopi Kenangan, Kopi Kenangan dapat mengumpulkan informasi tentang Pengguna dan Layanan yang Pengguna gunakan (“Informasi Pribadi”). Kopi Kenangan juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi Pengguna dari Pihak Ketiga (termasuk agen, vendor, kontraktor, mitra dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada Kopi Kenangan atau melakukan tugas atas nama Kopi Kenangan, atau dengan siapa Kopi Kenangan melakukan kerja sama). Saat menggunakan Layanan Kopi Kenangan, Kopi Kenangan mungkin meminta Pengguna untuk memberikan kepada Kopi Kenangan “Informasi Pribadi” tertentu yang mencakup namun tidak terbatas pada detail identifikasi pribadi Pengguna seperti nama depan dan belakang, kata sandi, jenis kelamin, alamat email, nomor telepon, informasi akun keuangan seperti nomor kartu kredit, tanggal lahir, informasi demografis, serta data perangkat (seperti nomor IMEI Pengguna dan nama Aplikasi yang telah Pengguna instal di perangkat Pengguna). Kopi Kenangan dapat pula mengumpulkan Informasi Pribadi tambahan tertentu, antara lain, informasi domisili, lokasi perangkat Pengguna (termasuk GPS) guna keperluan promosi atau tujuan lain yang ditentukan Kopi Kenangan dari waktu ke waktu. Informasi Pribadi yang Kopi Kenangan minta akan disimpan oleh Kopi Kenangan dan digunakan seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Aplikasi ini menggunakan Layanan Pihak Ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna.
Kopi Kenangan ingin memberi tahu Pengguna bahwa setiap kali Pengguna menggunakan Layanan Kopi Kenangan, dalam hal apa pun terjadi kesalahan dalam Aplikasi, Kopi Kenangan mengumpulkan data dan informasi (melalui produk Pihak Ketiga) di handphone Pengguna yang disebut Data Log. Data Log ini dapat mencakup informasi seperti Alamat Protokol Internet (“IP”) perangkat Pengguna, nama perangkat, versi sistem operasi, konfigurasi Aplikasi saat menggunakan Layanan Kopi Kenangan, waktu dan tanggal penggunaan Layanan oleh Pengguna, dan statistik lainnya.
Kopi Kenangan dapat mengumpulkan informasi tentang transaksi Pengguna di gerai Kopi Kenangan dan di Aplikasi termasuk produk apa yang Pengguna beli, seberapa sering Pengguna membelinya dan program loyalitas atau promosi apa pun yang terkait dengan pembelian, memproses langganan Pengguna, memproses partisipasi Pengguna dalam acara di Aplikasi, untuk memproses dan mengelola poin loyalitas Pengguna, menanggapi pertanyaan dan permintaan informasi Layanan pelanggan Pengguna, memposting komentar atau pernyataan Pengguna di situs web Kopi Kenangan, mengirimi Pengguna promosi yang dipersonalisasi dan penawaran khusus, mendeteksi, mencegah, dan menyelidiki pelanggaran keamanan atau penipuan; untuk mengembangkan, meningkatkan, dan menyediakan produk dan Layanan untuk memberi Pengguna pengalaman yang lebih baik.
Kopi Kenangan dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi perangkat Pengguna, termasuk lokasi GPS, untuk tujuan meningkatkan dan/atau memfasilitasi Layanan Kopi Kenangan untuk mengaktifkan fungsionalitas situs web atau Aplikasi untuk memberi Pengguna informasi tentang gerai Kopi Kenangan di dekat Pengguna, memungkinkan pemesanan jarak jauh dan pembayaran produk dan Layanan Kopi Kenangan.
Dalam keadaan di mana Pengguna memberikan kepada Kopi Kenangan Informasi Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Pengguna, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh Kopi Kenangan.
Sebagai tambahan tujuan penggunaan Informasi Pribadi lain yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kopi Kenangan dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut atau tujuan lain yang ditentukan oleh Kopi Kenangan dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (“Tujuan Penggunaan”):
Kopi Kenangan juga dapat menggunakan Informasi Pribadi Pengguna secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut:
Kopi Kenangan dapat membuat, menggunakan, melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, yang tersedia, dengan catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.
Dengan menggunakan Layanan dalam Aplikasi, Pengguna dengan ini setuju bahwa Kopi Kenangan dapat berbagi Informasi Pribadi antara perusahaan di grup Kopi Kenangan, mengungkapkan, memberikan akses atau membagikan Informasi Pribadi dengan penyedia Layanan, individu dan pihak lain (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada Kopi Kenangan atau Pengguna, melakukan tugas atas nama Kopi Kenangan, atau pihak dengan siapa Kopi Kenangan mengadakan kerja sama komersial) (“Pihak Ketiga”) untuk Tujuan Penggunaan, tujuan sebagai berikut atau tujuan lain yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
Dalam situasi terkait kesehatan Pengguna atau kepentingan umum, Kopi Kenangan dapat membagikan Informasi Pribadi kepada pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kopi Kenangan, untuk tujuan pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan atau program pemerintah, kesehatan publik dan tujuan lainnya sebagaimana dibutuhkan secara wajar.
Untuk menghindari keraguan, Kopi Kenangan tidak akan menjual atau menggunakan Informasi Pribadi dari Pengguna untuk kepentingan komersial selain sebagaimana disebutkan di atas.
Kerahasiaan Informasi Pribadi dari Pengguna adalah hal yang terpenting bagi Kopi Kenangan. Kopi Kenangan melindungi informasi Pengguna menggunakan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif untuk mengurangi risiko kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, atau modifikasi informasi Pengguna. Saat Pengguna mengirimkan informasi yang sangat sensitif (seperti nomor kartu kredit) melalui Aplikasi Kopi Kenangan, Kopi Kenangan mengenkripsi transmisi informasi tersebut mengikuti anjuran dari protokol Secure Sockets Layer (SSL). Meskipun Kopi Kenangan telah menggunakan teknologi dan proses keamanan untuk membantu menjaga Informasi Pribadi Pengguna, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman bagi Pengguna atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kopi Kenangan; oleh karena itu, Kopi Kenangan tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun Pengguna, termasuk kata sandi Pengguna dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Pengguna gunakan.
Pengguna memahami dan mengakui hal-hal sebagai berikut:
Dengan tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat mengakses dan/atau mengoreksi Informasi Pribadi yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan Kopi Kenangan dengan menekan tab ‘Saya’ dan kemudian tab ‘Edit Profil’ atau dengan menghubungi customer service dari Kopi Kenangan.
Kopi Kenangan berhak menolak permintaan Pengguna untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Informasi Pribadi yang Kopi Kenangan miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal tersebut termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk mengakses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang Kopi Kenangan anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs atau platform lain milik pihak ketiga. Jika Pengguna mengklik tautan pihak ketiga, Pengguna akan diarahkan ke situs atau platform itu. Perhatikan bahwa situs atau platform eksternal ini tidak dioperasikan oleh Kopi Kenangan. Oleh karena itu, Kopi Kenangan sangat menyarankan Pengguna untuk meninjau kebijakan privasi situs atau platform tersebut. Kopi Kenangan tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs, platform atau layanan pihak ketiga mana pun.
Kopi Kenangan tidak bermaksud agar situs web atau Layanan online Aplikasi digunakan oleh siapa pun yang berusia di bawah umur menurut undang-undang dan peraturan yang berlaku, kecuali dalam pengawasan orang tua atau wali. Jika Pengguna adalah orang tua atau wali dan Pengguna mengetahui bahwa anak Pengguna telah memberikan Informasi Pribadi kepada Kopi Kenangan, harap hubungi Kopi Kenangan agar Kopi Kenangan dapat mampu melakukan tindakan yang diperlukan.
“Cookies” adalah file dengan sejumlah kecil data yang biasanya digunakan sebagai pengidentifikasi unik anonim. Ini dikirim ke browser Pengguna dari situs web yang Pengguna kunjungi dan disimpan di memori internal perangkat Pengguna.
Pada saat Pengguna menggunakan Aplikasi dan Layanan, informasi tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan Cookies. Selain itu, Aplikasi dapat menggunakan kode dan perpustakaan Pihak Ketiga yang menggunakan Cookies untuk mengumpulkan informasi dan meningkatkan Layanan. Pengguna dapat menonaktifkan Cookies dengan membersihkan cache dari Aplikasi Pengguna. Jika Pengguna menonaktifkan Cookies Kopi Kenangan, Pengguna mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan Kopi Kenangan.